4 نماذج مثالية لتسويق المحتوى الرقمي على الانترنت

تسويق المحتوى يعمل على استخدام المحتوى الرقمي في جذب الجمهور المستهدف والحفاظ على ولائه للعلامة التجارية

تسويق المحتوى هو في عالم التسويق الالكتروني بمثابة الملك المُتَوَج. فتسويق المحتوى، كما يوحي اسمُه، يعمل على استخدام المحتوى الرقمي في جذب الجمهور المُستَهدَف والحفاظ علي ولائه للعلامة التجارية، وذلك في اطار عملية متكاملة توفر لذلك الجمهور القيمة المضافة والفائدة التي تؤدي الى إقامة علاقة وطيدة معه ─ بما يدفعه في النهاية الى اتخاذ اجراء ما او فعل شيء ما يفيد المنتج او الخدمة التي نقدمها او العلامة التجارية التي نروج لها.

وبعبارةِ أخرى قد نقول ان تسويق المحتوى يسهم بالفعل في بناء مقومات العلامة التجارية ولكن بشكل اقل وضوحاً ومباشرةً واكثر براعة. فهو لا يروج للعلامة التجارية بشكل واضح ومباشر، بل يوفر للجمهور المُستهدَف قيمةً مضافة من خلال المحتوى الذي يقدمه له.

وربما تأتي هذه القيمة المضافة من خلال المعرفة التي يكتسبها الجمهور او المعلومات التي يحصل عليها من ذلك المحتوى، او حتى عبر استمتاعه بروح الدعابة او التسلية. وفي كل الأحوال يجب ان يشعر ذلك الجمهور بانهم كسبوا او حصلوا على شيءٍ ما مفيدٍ لهم من خلال تفاعلهم وتواصلهم مع علامتكم التجارية ─ أيِ شيء حتى لو كان مجرد ابتسامة!

وطالما ان ذلك المحتوى يفيد المستخدم فهو يعمل على بناء الثقة معه، وينشئ نوعاً من المرجعية تحفر العلامة التجارية في عقل ووعي واذهان الجمهور.

وبالطبع كلنا يعلم ان الهدف النهائي هو دفع الجمهور الى المضي قُدُماً باتجاه الشراء وصولاً الى تحويله الى عميل مستعد للشراء. ولكن في نفس الوقت نؤكد ان هذا النوع من التسويق لا يستهدف عقد صفقة بيع سريعة، بل هو يمارس اللعبة على مهل وعلى المدى الطويل بهدف بناء شركة ذات جذور راسخة واساس متين.

وامامكم انواع مختلفة من تسويق المحتوى عليكم ان تختاروا من بينها بناء على اهداف شركتكم وبناء على احتياجاتها. وعليكم عندما تشرعوا في تنفيذ استراتيجية التسويق ان تختاروا التركيز في البداية على نوع او نوعين فقط من انواع تسويق المحتوى حتى تحققوا الفائدة المرجوة، وبعد ان تحققوا النجاح مع نوع معين يمكنكم بعد ذلك ان تنتقلوا للخطوة التالية، أي الى نوع اخر من تسويق المحتوى ─ بشرط ان تحافظوا على الاتساق والانسجام في كافة خطواتكم.

ولا شك ان كل شركة تستخدم التكتيكات والاساليب التسويقية التي تلاءم علامتها التجارية بما تحمله من سمات وشخصية مميزة، وبناءً أيضاً على نوعية الجمهور المستهدف. ولذلك فاننا في السطور التالية سوف نستعرض معاً بعض نوعيات تسويق المحتوى التي قد تفكرون في استخدامها، كما سنعرض لعدد من الامثلة التي نعتقد انها ناجحة وممتازة على ارض الواقع:

أولاً – تسويق المدونات: HubSpot هابسبوت

مدونة هابسبوت تعتبر احد اهم المرجعيات التي يثق فيها الجميع في عالم المدونات المنضوى تحت مظلة تسويق المحتوى. ولعلنا نذكر انهم هم من اخترعوا مصطلح “التسويق الوارد”، ومن يومها ونحن جميعاً نعتبرهم مرجعية هامة في هذا المجال. ولعل السبب في ذلك يتمثل في الطريقة التي يستخدمون بها مدونتهم لتزويد الشركات بالمعرفة والمعلومات ذات القيمة.

ودعونا نتفق على ان احد اهم سمات الاسلوب الذي ينتهجه هابسبوت في مجال تسويق المحتوى تتمثل في ان المواد والمصادر والمحتوى الخاص بهم متوفر ومتاح للجميع في مدونتهم ─ التي اصبحت بمثابة مركز للمعرفة والمعلومات التسويقية.

فمثلا تعالوا ننظر الى ارشيف هابسبوت. لن تجدوه مجرد موقع لقراءة اخر المنشورات بل تم ارشفته وتنظيمه حسب الموضوع بحيث يجد فيه القراء كل شيء تم كتابته في اي وقت تقريباً!، الأمر الذي يعني ان المقالات الموجودة هناك متجددة بصفة مستمرة وتعتبر مرجعاً مؤرشفاً حسب تاريخ النشر ويسير بالقارئ خطوة خطوة ويمنحه ما يريد في اي وقت، كما يتم تحديثه ووضعه في اطار نظام محكم بصفة مستمرة.

 

ثانياً – تسويق السوشيال ميديا: Glossier جلوسيير

العلامات التجارية الخاصة بعالم الموضة والجمال تعتمد بشكل كبير على تسويق المحتوى المرئي لأسباب نعلمها جميعاً معتمدةً على المقولة الشهيرة: “الصورة تساوي الف كلمة”. ويفتخر موقع جلوسيير بان لديه ما يزيد على مليون متابع على انستقرام، ومن ثم فهو يدفع تسويق السوشيال ميديا الى افاق جديدة ليس فقط عبر استخدام الصورة ولكن أيضاً عبر تشجيع الاخرين على المشاركة.

ولا شك ان تفاعل موقع جلوسيير مع المتابعين على انستقرام وتويتر وغيره من منصات السوشيال ميديا يتيح له ان يحقق دعاية كبيرة ويبني الكثير من الثقة بينه وبين جمهوره المستهدف. فعلى سبيل المثال قام جلوسيير بإعادة نشرة صورة تظهر احد المشجعين وهو يصرخ، والتي حازت على 95 الف “اعجاب”، وهو بكل المقاييس انجاز كبير بالنسبة لصورة نشرها شخص اخر!

وجدير بالذكر ان اي حملة ناجحة على انستقرام يجب ان تشتمل على أطنان من الصور الجذابة والتي يتم نشرها في الوقت المناسب بحيث ترفع وعي الجماهير المستهدفة وتذكرها بالمزايا والمنافع التي توفرها علامتكم التجارية لهم. فلا شك ان تسويق السوشيال ميديا يتمثل في المقام الاول في انشاء محتوى عصري يحب الناس ان يشاركوه على صفحاتهم ومواقعهم في منصات التواصل الاجتماعي.

ُثالثاً – تسويق المحتوى المرئي: OldSpice أولد سبايس

يعتبر موقع اولد سبايس احد اهم مواقع تسويق الفيديوهات. وهو يزودنا بمعلومات كثيرة بخصوص كيفية لفت انتباه الجمهور المستهدف. وبالطبع فهو يفتخر بانه علامة تجارية عمرها 80 عاماً ولكنها تمكنت بطريقة عبقرية خلال السنوات القليلة الماضية من بث الحياة والحيوية في ارجائها.

ولقد تمكنت حملات التسويق المرئي التي نفذتها العلامة التجارية اولد سبايس من جذب ملايين المشاهدين وحققت ضجة كبيرة على اليوتيوب. ولقد استطاعت هذه العلامة التجارية ان تلفت انتباه الجمهور المستهدف من خلال اسلوب الدعابة الجذاب والمثير الذي تتبعه خلال الثواني الاولى من كل فيديو، بحيث ينجذب المشاهدون لروح الدعابة ولكنهم يحصلون في نفس الوقت وبسرعة على جرعة كبيرة من المعلومات عن العلامة التجارية يصعب عليهم نسيانها بسرعة. ولعل ما يعجب المشاهدون هو ان الفيديو يقدم لهم ما هو اكبر من مجرد حديث عن العلامة التجارية أو ترويج لها!

ومن اهم الاساليب التي يتبعها اولد سبايس هو انه يختم الفيديو الفكاهي بما نطلق عليه “دعوة لاتخاذ اجراء” Call To Actin، بحيث يشجع المشاهدين على مشاركة الفيديو مع اصدقائهم وعائلاتهم عبر يوتيوب وغيره من منصات السوشيال ميديا، وذلك لان الانسان بطبعه يحب مشاركة اي شئ يصنع الابتسامة على شفاه الاخرين.

 

رابعاً – تسويق محتوى الكتب الرقمية: LinkedIn لينكد إن

ولا شك ان موقع LinkedInاصبح مرجعية هامية لكل أنواع المعلومات التي تتعلق بالمعاملات بين الشركات، لدرجة ان معظم الناس التي لديها وظائف سوف ترحب بتحميل او قراءة كتاب الكتروني ينشره الموقع.

وعلي سبيل المثال فقد وجد القراء مؤخراً على موقع LinkedIn ٣٠ صفحة من الارشادات عن التسويق الناجح للمحتوى في كتاب رقمي عن الموضوع . والحق ان نشر هذه المعلومات من شأنه ان يحث القراء العابرين على احترام العلامة التجارية وفهم ما تقدمه له والتواصل معها بشكل أعمق، بالإضافة بطبيعة الحال الى الفصل السادس عشر من الكتاب والذي يحتوي طبعاً على “دعوة الى اتخاذ اجراء ما “CTA تعطي القراء إرشادات بشأن كيفية مواصلة التعامل مع LinkedIn لينكدان. تكتيك عبقري، أليس كذلك؟!

ومع التغير والتطور المتواصل لصناعة التسويق على مستوى العالم، سوف تواصل العلامات التجارية الناجحة استثمارها في تطوير استراتيجيات ذكية ومواكبة للعصر توفر مواداً قيمة لجماهيرها المستهدفة. ومن خلال هذه الأنواع لتسويق المحتوى تستطيع الشركة ان تتواصل مع جمهورها بحيث تصحبهم خلال مراحل دورة الشراء بهدف تحويلهم في النهاية الى عملاء مخلصين وموالين للعلامة التجارية.